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Questions fréquentes

FAQ - Ici vous pouvez trouver des réponses aux questions fréquemment posées. plus de questions? Écrivez-nous via le formulaire web.

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES


QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Qu’est-ce qu’Akomgo.com ?

Akomgo.com est une plateforme en ligne qui permet aux propriétaires de louer leurs propriétés. Sur le site, vous trouverez des annonces de villas et d’appartements appartenant à des particuliers, à des agences de location ou de voyage. Akomgo.com présente un grand avantage: celui de vous mettre directement en contact avec le propriétaire ou le gestionnaire de l’agence de location. Vous n’avez plus besoin de passer par un agent ou un intermédiaire. Cette plateforme unique repose sur des années d’expérience acquises dans la location de propriétés partout dans le monde.

Où peut-on aller avec Akomgo.com?

Akomgo.com vous aide à trouver le logement idéal pour vos vacances, partout dans le monde. Pourquoi? Parce qu’Akomgo.com est tout simplement ouvert à l’ensemble des particuliers et professionnels qui souhaitent publier leurs annonces de location à l’international. Vous rêvez de soleil, de mer et de sable? Vous trouverez l’endroit idéal grâce à Akomgo.com. Une villa avec piscine, des vacances à la campagne? Vous voulez partir en Asie, en Floride? Regardez sous « Destinations » et vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.

Pourquoi les propriétaires annoncent-ils leurs propriétés sur Akomgo.com?

Chaque propriétaire gère la location de sa propriété. Il est en contact permanent avec les locataires. Akomgo.com est donc une plateforme unique qui présente de nombreux avantages tant pour les propriétaires que pour les locataires.

Pourquoi louer une villa ou un appartement?

Louer un logement pour les vacances présente un grand nombre d’avantages. Le prix, par exemple. Votre séjour vous coûte moins cher qu’à l’hôtel ou que dans un village de vacances. Vous êtes libre comme l’air et vous organisez vos journées comme bon vous semble. Vous voulez manger à la maison, vous préférez sortir pour diner? Vous avez aimé vos dernières vacances? Vous pouvez réservez immédiatement votre logement pour l’année suivante. Vous voulez vous lancer dans d’autres aventures? Akomgo.com vous aidera à trouver rapidement un nouvel endroit et un logement sur-mesure, vous permettant de voyager partout dans le monde sans contraintes.

A qui appartiennent les logements annoncés sur Akomgo.com?

A des propriétaires privés qui gèrent eux-mêmes la location, à des agences de voyage qui ont autorisé Akomgo.com à publier leurs annonces ou à des gestionnaires de logements de vacances qui utilisent la plateforme Akomgo.com pour publier également leurs annonces. Lorsque vous louez une propriété via Akomgo.com, vous êtes directement en contact avec la personne la mettant à disposition. Vous avez ainsi accès aux meilleurs tarifs et vous êtes en lien avec la personne la mieux placée pour répondre à toutes les questions relatives au logement ou à l’environnement local.

Comment réserver?

Après avoir trouvé le logement de votre choix sur Akomgo.com, vous pouvez effectuer votre réservation en ligne 24h/24-7j/7. Vous pouvez discutez immédiatement des détails et vous recevez une confirmation juste après avoir validé votre réservation. En résumé, chercher et trouver un logement adapté à ses vacances avec Akomgo.com est facile et rapide. Les formalités administratives se font directement entre le propriétaire et vous. Clair et simple.

Qu’est-ce qu’une option?

Vous avez la possibilité de mettre une option sur certaines propriétés. Une personne ayant mis une option sur une propriété peut confirmer ou annuler sa demande. Dans ce dernier cas, c’est la personne suivante qui deviendra le titulaire de cette option. En effet, l’option permet simplement de répondre à une question: le logement est-il disponible? Si oui, vous serez le premier à pouvoir louer la villa ou l’appartement. L’option est valable 3 jours pour vous permettre de discuter de certains points et, par exemple, de trouver des billets d’avion.

Comment vérifier la disponibilité d’un logement?

Généralement, un calendrier des disponibilités est affiché sur la page web. Pas de calendrier? Le propriétaire préfère être contacté directement. Dans ce cas, vous pouvez le faire par e-mail, par téléphone ou via le formulaire de contact.

Où puis-je trouver le montant total de la location?

Avec Akomgo.com, c’est très facile. Entrez vos dates d’arrivée et départ dans les champs prévus à cet effet et vous verrez s’afficher automatiquement le montant total et les éventuels frais supplémentaires pour la période choisie. Une réservation à une autre période me coûterait-elle moins cher, plus cher? Changez simplement vos dates d’arrivée et de départ et vous pourrez comparer. Akomgo.com s’occupe de tous les calculs pour vous.

Comment connaître la disponibilité d’un logement ou son prix lorsqu’il n’y a pas de calendrier?

Lorsqu’il n’y a pas de calendrier, entrez simplement vos dates d’arrivée et de départ dans les champs prévus à cet effet et vous verrez s’afficher automatiquement le montant total et les éventuels frais supplémentaires pour la période choisie. Afin de vérifier la disponibilité d’un logement, remplissez le formulaire de contact pour que le propriétaire puisse vous joindre par mail ou téléphone. Cela fait partie des avantages du contact direct avec le propriétaire. Vous pouvez immédiatement communiquer l’un avec l’autre, formidable!

Comment dois-je régler?

Ce sont les locataires et les propriétaires qui définissent le mode de règlement. Akomgo.com met à disposition des formulaires de réservation dans les cinq langues les plus couramment parlées et des recommandations sur la location de logements. C’est généralement une fois le virement bancaire réalisé que la confirmation est définitive. Vous êtes directement en contact avec le propriétaire, ce qui vous permet de parvenir rapidement tous les deux à un accord.

A quel moment dois-je payer ?

Vous vous mettez d’accord directement avec le propriétaire. Akomgo.com recommande le versement d’un acompte de 30 à 50% du montant total de la location et un règlement du solde 4 à 6 semaines avant l’arrivée sur place.

Dans quelles devises puis-je effectuer le règlement?

Vous pouvez discuter de ce point avec le propriétaire ou consulter les informations disponibles sur le site. En Europe, les règlements se font généralement en euros. Hors Europe, les paiements se font en dollars américains ou dans la devise du pays où se trouve le propriétaire.

Y a-t-il des frais supplémentaires?

Les frais supplémentaires sont toujours mentionnés sur la réservation. La plupart des frais supplémentaires sont liés à des services (extra), tels que lit pour bébé, etc., ou liés à la présence d’animaux domestiques, par exemple.

Est-il possible d’annuler une réservation?

Vous pouvez mais cela aura très certainement un coût puisque le propriétaire devra trouver une autre réservation pour cette période. Les conditions générales de réservation contiennent des informations relatives au dédommagement en cas d’annulation. Soyez particulièrement clair sur les conditions d’annulation afin d’éviter les discussions à posteriori.

Où puis-je trouver les conditions générales de réservation des fournisseurs pour le logement de vacances ?

Les fournisseurs ont leurs propres conditions générales de réservation. Parfois, ils utilisent les conditions générales standards d’Akomgo.com ou les adaptent tout simplement pour y ajouter des conditions particulières. Généralement, ce sont des conditions applicables à son propre logement telles que: prenez bien soin du logement de vacances et laissez-le tel que vous l’avez trouvé.

Comment dois-je contacter le propriétaire du logement de vacances?

Sur la page du logement de votre choix, vous trouverez un formulaire de contact qui vous permettra de communiquer directement avec le propriétaire. Akomgo.com montre aux locataires potentiels les annonces des propriétaires et les met directement en relation. C’est clair et simple.

Qui est la personne de contact après réservation faite?

Vous discutez de ce point avec le propriétaire. Ce dernier vous indiquera les coordonnées de la personne de contact sur la confirmation que vous recevrez après validation définitive de la réservation. 

Quelles langues puis-je utiliser pour communiquer avec le propriétaire?

La description du logement sur Akomgo.com précise les langues dans lesquelles vous pouvez échanger avec le propriétaire. Il y en aura toujours une que vous comprendrez tous les deux.

A qui puis-je m’adresser en cas de questions ou de problèmes pendant le séjour?

Vous disposez des coordonnées du propriétaire. Si ce dernier n’habite pas à proximité de la location, il vous communiquera les coordonnées d’une personne de contact sur place. Vous aurez ainsi toujours réponses à vos questions et vos éventuels problèmes pourront être traités.

Comment faire une réclamation?

Akomgo.com permet la publication de logements mais n’est pas responsable de leur réservation. Nous partons du principe que vous passerez des vacances sans soucis, au profit du propriétaire et du votre. Quelque chose a mal tourné? Il est conseillé aux deux parties de se consulter pour régler le problème. C’est le meilleur moyen d’y parvenir selon les termes du contrat de location et les accords conclus au préalable.

Pourquoi certaines annonces apparaissent-elles plusieurs fois en ligne?

Il arrive que de très beaux logements soient annoncés plusieurs fois, par exemple à des prix différents ou en fonction du nombre de personnes y séjournant. Les prix peuvent parfois varier selon la durée de la réservation: une semaine, un mois ou plus. Un même village de vacances peut également regrouper plusieurs villas appartenant à différents propriétaires, qui vont gérer la location chacun à leur manière.  

Puis-je faire de la publicité sur Akomgo.com pour ma propre maison de vacances ?

Oui, bien sûr! Vous pouvez proposez à la location une ou plusieurs villas, des maisons, des appartements de vacances pour l’été, pour l’hiver ou bien même un logement de ville. Akomgo.com est ouvert à tous les propriétaires qui souhaitent louer leurs propriétés et assurer eux-mêmes la gestion locative. Après avoir indiqué tous les détails sur le site, votre annonce sera rapidement mise en ligne dans les langues les plus couramment utilisées.

Quelles sont les cordonnées d’Akomgo.com?


AKOMGO.COM
Coastline villa holding b.v.
Jacob van Lenneplaan 36,
3743 AR, Baarn
Nederland
T: +31 343510092
F: +31 307117103

E-mail:
support@akomgo.com

AKOMGO.COM
I-Rent development s.l.
Avinguda de Palmela 56,
03730 Xabia / Jávea
Alicante, Spanja
T: +34 965796741

E-mail:
support@akomgo.com

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